常见问题
第一次打开软件被系统拦下？
目前安装包还没有做系统签名，Mac 会提示无法验证开发者，Windows 会提示「Windows 已保护你的电脑」。按 安装与激活 里「第一次打开被系统拦下」的步骤放行一次，以后正常打开。
素材同步后一直在处理？
后台在整理画面、识别内容，素材多时需要一段时间，顶栏中间和素材页都能看到进度。处理过程中照样可以写脚本。
还没接大模型，什么都做不了？
写脚本、看素材、出片都要先接入大模型。右上角齿轮 →「模型服务」，WorkBuddy 点「登录」微信扫码就能用；也可以填国内大模型的 API Key。见 接入大模型。
配音、转写、AI 视频要自己开账号吗？
不用。这几项由订阅提供，每席每月送一份，用完到线上控制台买资源包，用量在「订阅账户」里看。
脚本被标「必须改」，但我觉得没问题？
点问题后面的「忽略」，这条脚本照样能确认、出片、交付和发布。
成片检查有必须改，交付不了？
按「问题」里的提示改好，再「导出成片」。确实要交付，点「交付」，在「交付确认」卡上填「交付理由（必填）」，点「仍然交付」。理由会留下记录。
点「重发」时提示「这条可能已发布」？
先到平台创作者中心的作品管理里核对。平台上有就不要重发，下次采作品会自动补上；没有再点「已核对，重发」。
账号登录失效？
到「系统设置 → 账号管理」，在那个账号「已失效」那一行点「扫码登录」。
试验：暂停定时体检是什么？
在账号的「更多」里。打开后每天 10:00 的定时体检跳过这个账号，卡片上标「暂停定时体检」，采集、发布照常。用来查某个账号为什么总掉线；查完记得在「更多」里点「试验：恢复定时体检」。
换电脑？
旧电脑上「备份与恢复 → 立即备份」，新电脑装好软件后「从备份恢复…」，给素材文件夹选好新位置。在新电脑上填写激活码，弹出「在这台电脑上使用」时点「在本机使用」。
提示「这台电脑的登记信息变了」？
打开右上角的「订阅账户」，重新输入激活码即可。
咔咔能做什么？
软件里能点的，基本都能跟咔咔说。也可以把整件事交给它，比如「给这个项目出 3 条混剪」：它会写脚本、粗剪、自查返修，一路做到导出成片，遇到要你拍板的事才停下来问。要改东西前它会先弹确认卡，点「同意」才执行。见 认识界面。
登录线上控制台要两步验证，怎么设置？
在手机上装一个身份验证器，第一次登录时扫码绑定、保存好恢复码。图文步骤见 两步验证使用教程。